Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL
Votre crédibilité passe par la légalité. Une politique de confidentialité simple et un bandeau de cookies clair sont vos obligations minimales. Apprenez à utiliser des générateurs de mentions légales pour éviter la complexité. Être transparent sur l’utilisation des données, même les e-mails collectés, est impératif.
more « Mentions légales et RGPD: les obligations minimales à respecter »
La fête des Mères approche… et avec elle, une opportunité commerciale énorme pour les commerces locaux. Bonne nouvelle : il existe une méthode simple pour faire venir plus de clients en magasin rapidement.
more « Fête des Mères : comment attirer plus de clients en magasin? »
Keyware (Euronext Bruxelles : KEYW) franchit une nouvelle étape dans sa transformation et lance une nouvelle orientation stratégique sous le nom de Monni. Avec cette évolution, l’entreprise belge souhaite offrir aux commerçants une expérience de paiement claire et transparente et se positionner comme le partenaire qui les décharge complètement de la technologie au service.
more « Keyware change de cap et devient Monni »
Protégez-vous et respectez vos clients ! Apprenez à gérer le droit à l’image lors d’un jeu-concours ou d’une porte ouverte. Il faut toujours demander l’autorisation avant de filmer. Affichez une note d’information pour les photos d’ambiance et apprenez à flouter les visages si un doute subsiste pour vos publications sur les réseaux sociaux.
more « Comment gérer le droit à l’image des clients dans le magasin »
Cessez de vous présenter en listant vos produits. Apprenez la formule de l’« Elevator pitch » local pour un impact maximal en 30 secondes. Présentez votre métier, votre ancrage géographique et, surtout, le bénéfice unique que vous apportez à votre client. Terminez toujours par une question ouverte pour initier le dialogue.
more « Comment me présenter en 30 secondes (l’Elevator pitch local) »
Réduisez les appels inutiles ! Découvrez comment une simple page de FAQ (questions fréquentes) sur votre site web peut gérer les 5 questions les plus courantes (parking, dispo, prix). En répondant aux intentions de recherche de vos clients, vous gagnez du temps au comptoir et améliorez votre service client en ligne.
more « Le site web comme support du service client (FAQ simplifiée) »
Beaucoup de commerçants ont une carte de fidélité. Beaucoup moins savent si elle fonctionne vraiment. Or, c’est aujourd’hui l’un des leviers les plus rentables pour un commerce de proximité… A condition qu’il soit réellement efficace ! Alors, comment en être sûr ?
more « Votre carte de fidélité fait-elle vraiment revenir vos clients ? »
À partir du 1er avril 2026, les nouvelles règles relatives au Système de Caisse Enregistreuse (SCE 2.0) entreront en vigueur. Pour de nombreux établissements horeca, cela signifie que leur matériel ou logiciel actuel ne répond plus aux nouvelles exigences techniques.
more « Votre système de caisse certifié pour seulement 99 €/mois HTVA »
Vous manquez de temps ? Découvrez quoi déléguer sans perdre votre âme ! Apprenez à confier la mise en page (canva) ou les campagnes publicitaires ciblées à un pro. Gardez en interne la réponse aux avis, le choix des photos et le networking, car ils sont la clé de l’authenticité de votre commerce local.
more « Déléguer : ce que le petit commerçant peut confier »
Les premiers rayons de soleil, les couleurs vives et les saveurs qui s’éveillent à nouveau : le printemps approche ! Il est temps d’apporter un nouveau souffle à votre cuisine et à votre menu. Les légumes de saison tels que les poireaux, les betteraves rouges ou les panais font leur grand retour et apportent de belles couleurs à vos assiettes.
more « Réinventez votre saison avec Sligro »