Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL

La loi sur le travail faisable et maniable fixe un cadre légal pour les horaires flottants, qui étaient jusqu’ici tolérés par l’Inspection sociale dans les entreprises disposant d’une pointeuse.  Les entreprises ayant un système d’enregistrement des prestations peuvent désormais introduire des horaires flottants en faveur de leurs travailleurs par convention collective de travail ou modification du  règlement de travail.

Plus de flexibilité pour les travailleurs

Les horaires flottants ont pour objectif de permettre aux travailleurs de mieux concilier leur vie professionnelle avec leur vie privée : chaque travailleur choisit lui-même chaque jour la durée de sa journée de travail, son heure d’arrivée, son heure de départ et le moment de sa pause à midi. Le choix par le travailleur de son horaire du jour doit se faire sans préjudice de l’organisation de travail effective dans l’entreprise et en respectant les plages fixes et mobiles de travail fixées par l’employeur.

Des plages fixes et mobiles de travail

Les plages fixes sont les périodes où les travailleurs doivent être présents au travail. Les plages mobiles sont les périodes pendant lesquelles les travailleurs peuvent arriver, quitter le travail et prendre leurs pauses. C’est l’employeur qui fixe ces plages fixes et mobiles dans le règlement de travail ou dans une  convention collective.

Exemple d’un horaire flottant

L’employeur peut, par exemple, prévoir un horaire flottant comportant une plage fixe en matinée de 9h à 12h et une seconde plage fixe dans l’après-midi de 13h30 à 16h. Durant ces heures, tous les travailleurs doivent être présents au travail. Ce qui correspond à une période de travail obligatoire de 5h30. Ensuite, le travailleur détermine son horaire dans le respect des plages mobiles déterminées par l’employeur. L’employeur fixe, par exemple, une première plage mobile en matinée, de 7h à 9h, une deuxième plage mobile pour le lunch entre midi et 13h30 et une troisième plage mobile en fin de journée entre 16h et 19h. La seule contrainte pour le travailleur est d’arriver au travail entre 7h et 9h, de prendre une pause de minimum 15 minutes entre midi et 13h30 pour son repas et de quitter le travail entre 16h et 19h.

more « Flexibilité et productivité avec les horaires flottants ! »

Joyn conseille et soutient les commerçants de proximité en matière de marketing afin de les aider à promouvoir leur commerce.

L’e-mail marketing, que peut-il apporter à votre commerce ?

Les clients fidèles méritent un traitement de faveur – car vous souhaitez qu’ils reviennent avec plaisir dans votre commerce. Augmentez leur implication via l’e-mail marketing : ils seront ainsi toujours les premiers à être au courant de vos nouveautés et de vos meilleures promotions. Vous aimeriez passer à l’e-mail marketing pour promouvoir votre commerce, mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre ? Joyn vous facilite la tâche. Nous collectons les adresses e-mail de vos clients, vous fournissons un template dans lequel vous pouvez insérer votre message et envoyons l’e-mail à votre fichier clients.

Pour gérer un commerce de main de maître, il faut pouvoir attirer suffisamment de clients. Et tout cela est possible grâce à l’e-mail marketing. Mais que raconter dans un e-mail ? Comment le rédiger ? Et quelles sont les « lois de l’e-mail marketing » dont il vaut mieux tenir compte ?

Vous désirez lire l’article dans son intégralité ? Téléchargez donc gratuitement le livre blanc complet via ce lien : https://www.joyn.be/fr/form/whitepaper.

À propos de Joyn : grâce à leur carte de fidélité ou à l’application Joyn, les habitants et clients épargnent pour de chouettes avantages dans tout un tas de commerces différents. Les commerçants locaux établissent, de cette manière, des relations plus solides avec leurs clients et les villes et communes parviennent ainsi à créer une vie de quartier unique.

Plus d’info sur www.joyn.be.

J’ai le plaisir de vous convier à la seconde soirée du Club Walhardent, j’espère pouvoir vous compter parmi nous. Celle-ci se déroulera le 8 juin à 18h dans les locaux du concessionnaire Nissan situé 32, Boulevard de Douai 32 4020 Liège.

Le thème mis à l’honneur, lors de cette soirée, est « La Métropole Liège et la Wallonie de demain selon le Ministre Marcourt ».

Programme :

18h : Drink d’accueil

19h : Discours de Monsieur le Ministre Jean-Claude Marcourt

19h30 : Discours de Monsieur Jean-Luc Vasseur

19h45 : Walking dinner

20h : Animation signée Nissan

Veuillez confirmer votre inscription via le site : https://www.eventbrite.fr/e/billets-soiree-du-club-walhardent-la-metropole-liege-et-la-wallonie-de-demain-selon-le-ministre-marcourt-34421162624

N’hésitez pas à consulter le site Internet du Club : http://www.walhardent.be/

Monsieur le bourgmestre,

Mesdames et Messieurs les échevins,

Mesdames et Messieurs les conseillers,

En février dernier, 8 libraires/presse de l’hyper-centre de la ville de Liège, lançaient  l’action « Touche pas à mon commerce ». Son but était de sensibiliser les clients mais également les pouvoirs publics de la perte de diversité commerciale du cœur de notre ville. Au terme de cette première action, une grande majorité de commerçants, dont je fais partie, ont soutenu cette réalité et ont participé à cette pétition qui a récolté plus de 8.000 signatures. Preuve que nos clients et concitoyens sont sensibles à cette perte de la diversité commerciale qui est, malheureusement aujourd’hui, plus qu’une évidence.

C’est donc face à cette réalité que j’aimerais profiter de la possibilité qui est ouverte aux citoyens de la Ville d’interpeller le Conseil communal pour évoquer plusieurs pistes et solutions quant à ce problème.

more « Interpellation citoyenne au Conseil communal : Touche pas à mon commerce »

Monsieur le Bourgmestre,

Eurostat a approuvé le mécanisme de financement du Tram à Liège et le gouvernement wallon a récemment validé le nouveau cahier des charges. Selon les dernières informations, le marché sera donc attribué en 2018 ; ensuite, une longue phase de travaux débutera pour aboutir à la mise en circulation en 2022. La question de l’impact de son tracé sur l’activité commerciale concernée par les travaux y afférents doit donc être soulevée.

A Liège, le règlement relatif à l’octroi d’indemnités en faveur des commerces de détail et des établissements HORECA en cas de travaux publics va – très vraisemblablement – paraître, au vu des conditions d’octroi complexes en regard à la hauteur de l’indemnisation, trop restrictif et non en adéquation avec la situation réellement vécue par les commerçants et l’impact financier. La question s’impose quant à la révision dudit règlement vu l’imminence du chantier.

more « Interpellation de Christine Defraigne, Elisabeth Fraipont et Raphael Miklatzki, conseillers communaux au Conseil Communal du 24 avril 2017 L’indemnisation des commerçants »

Joyn met à la disposition des commerçants locaux les outils qui leur permettront de voir leur chiffre d’affaires augmenter à vue d’œil. « Notre mission consiste à stimuler le « shopping de proximité » et à aider ainsi le commerce local et les villes à évoluer », explique Bernard De Burlin van Joyn, « car une ville riche en expériences et récompenses profite à tous. »

Défi pour le commerçant local

Des études nous montrent que vos clients les plus fidèles représentent pratiquement 80 % de votre chiffre d’affaires. Avec l’arrivée des chaînes, les prix ont chuté et il devient de plus en plus difficile pour le boulanger ou le magasin de vêtements local de s’assurer que leurs clients restent satisfaits. En tant qu’expert en retail marketing, Joyn apporte aux commerçants locaux le soutien nécessaire et leur fournit la technologie appropriée. Ainsi, les commerçants locaux peuvent s’armer pour faire face aux mastodontes et faire en sorte que leurs clients retrouvent le chemin de leur commerce.

La technologie appropriée pour fidéliser la clientèle

Chaque commerçant Joyn dispose d’une appli iPad et d’un portail commerçant conviviaux. En tant que client, vous scannez votre carte Joyn ou l’appli mobile sur l’iPad du commerçant. Vous accumulez ainsi des points, que vous pouvez échanger ensuite contre des récompenses uniques comme, par exemple, un café gratuit ou une soirée shopping personnalisée. Le commerçant choisit lui-même ses récompenses, car qui mieux que lui connait ses clients et sait quelles sont les récompenses qui garantiront leur satisfaction. De cette manière, il renforce encore ses relations avec sa clientèle.

Pour informer leurs clients fidèles sur des nouveaux produits ou des actions spéciales, les commerçants Joyn Pro disposent d’un programme d’e-mails bien pratique. Ils peuvent même demander au système d’envoyer automatiquement des e-mails aux clients qui fêtent leur anniversaire ou aux clients qui ne sont plus venus depuis un certain temps. Ils veillent ainsi à ce que leurs clients ne les oublient pas et, grâce au chèque-cadeau envoyé en annexe, ces clients se font un plaisir de revenir.

Et ça fonctionne ! « Après deux ans, j’ai 1.500 clients Joyn dans mon fichier clients. Mes statistiques m’indiquent que 43 % d’entre eux reviennent régulièrement », explique René Bolland de Caffè Mobile.

Joyn constitue aujourd’hui la plus grande plateforme de retail marketing de Belgique avec 1,4 million d’utilisateurs et pratiquement 5.000 commerçants.
Plus d’info sur www.joyn.be.

Au moment de rédiger mon mémo pour le parlement Wallon, je me rends compte de l’importance majeure du suivi de la vie politique et des interpellations que nous réalisons.

D’autres nous parleront du contexte politique outre atlantique, de guerres ou autres, moi je veux rester concentrer sur notre Ville de Liège et sa métropole.

Suis-je égoïste ?

Non, je pense qu’il est préférable de gérer ce qui est proche de nous et accessible à petite échelle.

Pour le reste, des personnes plus qualifiées peuvent prendre le soin de réaliser des analyses plus conséquentes pour comprendre et résoudre ce type de problème.

Il est trop simple de nous embrumer avec une multitude de soucis en dehors de nos frontières, surtout que nous sommes plus vite avisés d’une coupure de courant à Tokyo qu’une secousse à Liège.

Beaucoup de  « je ne savais pas » ou de « si j’avais su » nous ont été servi, très peu d’écoute ou de faux semblant.

more « Prise de conscience, réagissez ! »

Les mois d’été approchent et il ne fait aucun doute que votre personnel pense à réserver ses vacances annuelles. En tant qu’employeur, vous devez vous préparer à répondre aux questions de vos travailleurs. Peu importe la quantité de travail à réaliser ou l’envie de faire plaisir à votre personnel en octroyant des jours de congé, il y a des règles à respecter. Voici les cinq questions à se poser.

1. À combien de jours de vacances un travailleur a-t-il droit ?

Le nombre de jours de vacances auquel a droit un travailleur en 2017 dépend de ses prestations en 2016. Le calcul n’est pas uniquement effectué sur la base des jours effectivement prestés. Les jours de maladie, le congé de maternité, le congé parental, les vacances jeunes… sont assimilés à des journées de travail.

Pour les ouvriers, le nombre de jours travaillés donne droit à un certain nombre de jours de congé. Par exemple, un travailleur qui a travaillé 190 jours en 2016 aura droit à 15 jours de vacances. Celui qui, par exemple, a effectué plus de 230 jours en 2016 aura droit à 20 jours de vacances.

Pour les employés, il existe un système qui tient compte du nombre de mois prestés et du nombre de jours de travail hebdomadaire. Dans un régime de six jours semaine, cela représente 2 jours de congé par mois, soit 24 jours de congé annuels. Celui qui a travaillé une année complète en 2016 dans un régime de cinq jours par semaine aura droit à 20 jours de vacances.

2. Comment calculer les congés payés ?

Les congés payés comprennent le paiement d’un simple et d’un double pécule de vacances. Le mode de calcul est différent entre les ouvriers et les employés.

Les employés reçoivent leur salaire habituel pendant leurs vacances annuelles, ce qui correspond au simple pécule de vacances. L’employeur leur paie également un double pécule de vacances qui équivaut à 92 % de la rémunération brute du mois pendant lequel l’employé prend ses vacances. En pratique, ce double pécule est généralement payé en mai ou en juin.
more « 5 questions sur les vacances annuelles »

Du jeudi 20 avril (17h00) au vendredi 21 avril (17h00)

Le CHU de Liège et l’Université de Liège s’apprêtent à réunir près de 1000 personnes qui, réparties en 47 équipes, pédaleront ces 20 et 21 avril 2017, de façon simultanée sur 3 sites liégeois : la verrière du CHU au Sart Tilman, les galeries Saint-Lambert et la Médiacité. Objectif : contribuer significativement (avec près de 60.000 euros) à la récolte de fonds pour le Télévie et soutenir la recherche contre le cancer.

Liège, 18 avril 2016 – Comme chaque année, le CHU de Liège et l’Université de Liège se mobilisent pour l’opération Télévie qui soutient la recherche contre
le cancer. Outre les nombreuses actions déjà menées (cabaret ULg’s got talent, petits déjeuners, ventes de chocolat, brocante, tournois de tennis,…), le défi « 24 heures vélo », lancé en 2016 et ayant connu un franc succès, est réitéré et amplifié.

Concrètement, les participants qui se sont inscrits par équipes (de 10 à 24  membres/équipe) se relayeront du jeudi 20 avril à à 17h au vendredi 21 avril à 17h, afin de pédaler non-stop durant 24 heures, sur des vélos fixes de spinning. Outre la verrière du CHU de Liège, qui était le lieu unique l’an dernier, les galeries Saint-Lambert et la Médiacité accueilleront également des cyclistes. Un partenariat a en effet, été noué avec l’ASBL Commerce Liégeois afin d’augmenter le nombre d’équipes participantes et les gains engendrés, qui sont intégralement versés à l’opération Télévie.

more « 2ème édition des 24 heures vélo Télévie : 47 équipes, 3 sites, près 60.000 euros récoltés ! »

Au moment de rédiger mon mémo pour le parlement Wallon, je me rends compte de l’importance majeure du suivi de la vie politique et des interpellations que nous réalisons.

D’autres nous parleront du contexte politique outre atlantique, de guerres ou autres, moi je veux rester concentrer sur notre Ville de Liège et sa métropole.

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