Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL
Soleil en terrasse, ambiance sur vos événements et des clients qui reviennent – la saison estivale bat son plein. Avec les bons produits et les bonnes solutions, vous répondez facilement à une forte activité et à des attentes élevées.
more « Prêt pour une saison estivale réussie avec Sligro ? »
Un avis négatif est une opportunité de prouver votre professionnalisme. Prenez 24 à 48 heures pour vous calmer avant de répondre. Restez factuel, présentez des excuses pour la gêne occasionnée et proposez une solution hors ligne (par téléphone ou en Facebook messenger) pour éviter l’escalade publique. Prouvez que vous prenez le problème au sérieux.
more « Répondre à un avis négatif quand on est seul et sous pression »
Réduisez les appels inutiles ! Découvrez comment une simple page de FAQ (questions fréquentes) sur votre site web peut gérer les 5 questions les plus courantes (parking, dispo, prix). En répondant aux intentions de recherche de vos clients, vous gagnez du temps au comptoir et améliorez votre service client en ligne.
more « Le site web comme support du service client (FAQ simplifiée) »
Date et lieu
Jeudi 25 avril 2024 à Liège (Val Benoit)
L’E-FORUM est consacré cette année à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises. Découvrez ses applications pratiques lors de cet événement unique organisé par Retis le 25 avril à Liège (Val Benoit) à partir de 14h00.
more « E-FORUM : L’IA au service de votre efficacité commerciale »