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Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL

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Liège de demain
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Catégorie : Partenaires

Mesurer le ROI du Networking : simple comme bonjour

22 mai 2026
mesurer roi networking

Le réseautage ne s’arrête pas à l’échange de cartes de visite. Maximisez votre retour sur investissement (ROI) lors d’événements organisés par « La SR Le Commerce Liégeois ASBL » ou la « Fédération Walhardent ». Apprenez à noter les contacts clés dans un carnet et à envoyer un e-mail de suivi personnalisé le lendemain. Fixez-vous des objectifs de suivi précis pour chaque événement.

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Test : quelle carte de fidélité choisir pour mon commerce ?

19 mai 2026
Test quelle carte choisir

Vous pensez à lancer une carte de fidélité, mais vous ne savez pas laquelle choisir ? Normal. Entre la carte à points, la carte à montant, la carte quantité… les options ne manquent pas. Et choisir la bonne modalité est crucial pour optimiser vos ventes et votre rentabilité.

Bonne nouvelle : il n’y a pas de réponse universelle, mais il y a la bonne réponse pour votre commerce. Ce test en 3 questions vous aide à la trouver.

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Répondre à un avis négatif quand on est seul et sous pression

15 mai 2026
avis negatifs

Un avis négatif est une opportunité de prouver votre professionnalisme. Prenez 24 à 48 heures pour vous calmer avant de répondre. Restez factuel, présentez des excuses pour la gêne occasionnée et proposez une solution hors ligne (par téléphone ou en Facebook messenger) pour éviter l’escalade publique. Prouvez que vous prenez le problème au sérieux.

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Saveurs printanières et festivités chez Sligro

5 mai 2026
Sligro

Le renouveau de la saison apporte avec lui des produits nobles et des envies de fraîcheur en terrasse. C’est le moment idéal pour repenser vos cartes et optimiser vos achats. Entre découvertes gourmandes, conseils de sommeliers et avantages fidélité, découvrez comment nous vous accompagnons pour faire rayonner votre établissement ces prochaines semaines.

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Mentions légales et RGPD: les obligations minimales à respecter

28 avril 2026
mentions légales - RGPD

Votre crédibilité passe par la légalité. Une politique de confidentialité simple et un bandeau de cookies clair sont vos obligations minimales. Apprenez à utiliser des générateurs de mentions légales pour éviter la complexité. Être transparent sur l’utilisation des données, même les e-mails collectés, est impératif.

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Keyware change de cap et devient Monni

27 avril 2026

Keyware (Euronext Bruxelles : KEYW) franchit une nouvelle étape dans sa transformation et lance une nouvelle orientation stratégique sous le nom de Monni. Avec cette évolution, l’entreprise belge souhaite offrir aux commerçants une expérience de paiement claire et transparente et se positionner comme le partenaire qui les décharge complètement de la technologie au service.

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Comment gérer le droit à l’image des clients dans le magasin

17 avril 2026
droit image clients

Protégez-vous et respectez vos clients ! Apprenez à gérer le droit à l’image lors d’un jeu-concours ou d’une porte ouverte. Il faut toujours demander l’autorisation avant de filmer. Affichez une note d’information pour les photos d’ambiance et apprenez à flouter les visages si un doute subsiste pour vos publications sur les réseaux sociaux.

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Comment me présenter en 30 secondes (l’Elevator pitch local)

7 avril 2026
reussir elevator pitch

Cessez de vous présenter en listant vos produits. Apprenez la formule de l’« Elevator pitch » local pour un impact maximal en 30 secondes. Présentez votre métier, votre ancrage géographique et, surtout, le bénéfice unique que vous apportez à votre client. Terminez toujours par une question ouverte pour initier le dialogue.

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Le site web comme support du service client (FAQ simplifiée)

30 mars 2026
FAQ site

Réduisez les appels inutiles ! Découvrez comment une simple page de FAQ (questions fréquentes) sur votre site web peut gérer les 5 questions les plus courantes (parking, dispo, prix). En répondant aux intentions de recherche de vos clients, vous gagnez du temps au comptoir et améliorez votre service client en ligne.

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