Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL
Protégez-vous et respectez vos clients ! Apprenez à gérer le droit à l’image lors d’un jeu-concours ou d’une porte ouverte. Il faut toujours demander l’autorisation avant de filmer. Affichez une note d’information pour les photos d’ambiance et apprenez à flouter les visages si un doute subsiste pour vos publications sur les réseaux sociaux.
more « Comment gérer le droit à l’image des clients dans le magasin »
Cessez de vous présenter en listant vos produits. Apprenez la formule de l’« Elevator pitch » local pour un impact maximal en 30 secondes. Présentez votre métier, votre ancrage géographique et, surtout, le bénéfice unique que vous apportez à votre client. Terminez toujours par une question ouverte pour initier le dialogue.
more « Comment me présenter en 30 secondes (l’Elevator pitch local) »
Réduisez les appels inutiles ! Découvrez comment une simple page de FAQ (questions fréquentes) sur votre site web peut gérer les 5 questions les plus courantes (parking, dispo, prix). En répondant aux intentions de recherche de vos clients, vous gagnez du temps au comptoir et améliorez votre service client en ligne.
more « Le site web comme support du service client (FAQ simplifiée) »
Beaucoup de commerçants ont une carte de fidélité. Beaucoup moins savent si elle fonctionne vraiment. Or, c’est aujourd’hui l’un des leviers les plus rentables pour un commerce de proximité… A condition qu’il soit réellement efficace ! Alors, comment en être sûr ?
more « Votre carte de fidélité fait-elle vraiment revenir vos clients ? »
À partir du 1er avril 2026, les nouvelles règles relatives au Système de Caisse Enregistreuse (SCE 2.0) entreront en vigueur. Pour de nombreux établissements horeca, cela signifie que leur matériel ou logiciel actuel ne répond plus aux nouvelles exigences techniques.
more « Votre système de caisse certifié pour seulement 99 €/mois HTVA »
Vous manquez de temps ? Découvrez quoi déléguer sans perdre votre âme ! Apprenez à confier la mise en page (canva) ou les campagnes publicitaires ciblées à un pro. Gardez en interne la réponse aux avis, le choix des photos et le networking, car ils sont la clé de l’authenticité de votre commerce local.
more « Déléguer : ce que le petit commerçant peut confier »
Les premiers rayons de soleil, les couleurs vives et les saveurs qui s’éveillent à nouveau : le printemps approche ! Il est temps d’apporter un nouveau souffle à votre cuisine et à votre menu. Les légumes de saison tels que les poireaux, les betteraves rouges ou les panais font leur grand retour et apportent de belles couleurs à vos assiettes.
more « Réinventez votre saison avec Sligro »
Arrêtez de cibler au hasard ! Découvrez comment identifier précisément les quartiers qui génèrent 90 % de vos revenus (zone de chalandise réelle). Concentrez tous vos efforts marketing, de Google aux flyers, uniquement sur cette zone limitée pour un retour sur investissement maximal. Utilisez Google Maps pour valider votre portée.
more « Définir sa Zone de chalandise réelle (et virtuelle) »
Votre meilleur réseau n’est pas sur LinkedIn, il est dans votre magasin ! Apprenez à transformer vos clients fidèles en ambassadeurs actifs. Découvrez comment initier le dialogue au comptoir et mettre en place un système de parrainage simple, transformant la discussion informelle en source inestimable de recommandation.
more « Le réseautage informel: les clients sont vos meilleurs ambassadeurs »
Anticipez les mutations de votre métier en plongeant dans l’univers Sligro. Entre solutions exclusives pour booster vos marges et rendez-vous incontournables sur le terrain, nous vous donnons les clés pour faire la différence en cuisine comme en gestion.
more « Innovations gourmandes et expertise à portée de main »