Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL
Votre profil GMB est le premier contact visuel. Utilisez des photos réelles et récentes pour construire la confiance. Montrez vos produits phares et votre équipe pour humaniser votre marque. Exploitez les modules catalogue et actualités pour des photos « avant/après » et des nouveautés.
more « Les photos sur GMB : comment les clients vous trouvent-ils ? »
Le réseautage ne s’arrête pas à l’échange de cartes de visite. Maximisez votre retour sur investissement (ROI) lors d’événements organisés par « La SR Le Commerce Liégeois ASBL » ou la « Fédération Walhardent ». Apprenez à noter les contacts clés dans un carnet et à envoyer un e-mail de suivi personnalisé le lendemain. Fixez-vous des objectifs de suivi précis pour chaque événement.
more « Mesurer le ROI du Networking : simple comme bonjour »
Vous pensez à lancer une carte de fidélité, mais vous ne savez pas laquelle choisir ? Normal. Entre la carte à points, la carte à montant, la carte quantité… les options ne manquent pas. Et choisir la bonne modalité est crucial pour optimiser vos ventes et votre rentabilité.
Bonne nouvelle : il n’y a pas de réponse universelle, mais il y a la bonne réponse pour votre commerce. Ce test en 3 questions vous aide à la trouver.
more « Test : quelle carte de fidélité choisir pour mon commerce ? »
Un avis négatif est une opportunité de prouver votre professionnalisme. Prenez 24 à 48 heures pour vous calmer avant de répondre. Restez factuel, présentez des excuses pour la gêne occasionnée et proposez une solution hors ligne (par téléphone ou en Facebook messenger) pour éviter l’escalade publique. Prouvez que vous prenez le problème au sérieux.
more « Répondre à un avis négatif quand on est seul et sous pression »
Le renouveau de la saison apporte avec lui des produits nobles et des envies de fraîcheur en terrasse. C’est le moment idéal pour repenser vos cartes et optimiser vos achats. Entre découvertes gourmandes, conseils de sommeliers et avantages fidélité, découvrez comment nous vous accompagnons pour faire rayonner votre établissement ces prochaines semaines.
more « Saveurs printanières et festivités chez Sligro »
Votre crédibilité passe par la légalité. Une politique de confidentialité simple et un bandeau de cookies clair sont vos obligations minimales. Apprenez à utiliser des générateurs de mentions légales pour éviter la complexité. Être transparent sur l’utilisation des données, même les e-mails collectés, est impératif.
more « Mentions légales et RGPD: les obligations minimales à respecter »
La fête des Mères approche… et avec elle, une opportunité commerciale énorme pour les commerces locaux. Bonne nouvelle : il existe une méthode simple pour faire venir plus de clients en magasin rapidement.
more « Fête des Mères : comment attirer plus de clients en magasin? »
Keyware (Euronext Bruxelles : KEYW) franchit une nouvelle étape dans sa transformation et lance une nouvelle orientation stratégique sous le nom de Monni. Avec cette évolution, l’entreprise belge souhaite offrir aux commerçants une expérience de paiement claire et transparente et se positionner comme le partenaire qui les décharge complètement de la technologie au service.
more « Keyware change de cap et devient Monni »
Protégez-vous et respectez vos clients ! Apprenez à gérer le droit à l’image lors d’un jeu-concours ou d’une porte ouverte. Il faut toujours demander l’autorisation avant de filmer. Affichez une note d’information pour les photos d’ambiance et apprenez à flouter les visages si un doute subsiste pour vos publications sur les réseaux sociaux.
more « Comment gérer le droit à l’image des clients dans le magasin »
Cessez de vous présenter en listant vos produits. Apprenez la formule de l’« Elevator pitch » local pour un impact maximal en 30 secondes. Présentez votre métier, votre ancrage géographique et, surtout, le bénéfice unique que vous apportez à votre client. Terminez toujours par une question ouverte pour initier le dialogue.
more « Comment me présenter en 30 secondes (l’Elevator pitch local) »