Société Royale Le Commerce Liégeois ASBL
Cessez de vous présenter en listant vos produits. Apprenez la formule de l’« Elevator pitch » local pour un impact maximal en 30 secondes. Présentez votre métier, votre ancrage géographique et, surtout, le bénéfice unique que vous apportez à votre client. Terminez toujours par une question ouverte pour initier le dialogue.
more « Comment me présenter en 30 secondes (l’Elevator pitch local) »
Beaucoup de commerçants ont une carte de fidélité. Beaucoup moins savent si elle fonctionne vraiment. Or, c’est aujourd’hui l’un des leviers les plus rentables pour un commerce de proximité… A condition qu’il soit réellement efficace ! Alors, comment en être sûr ?
more « Votre carte de fidélité fait-elle vraiment revenir vos clients ? »
Arrêtez de cibler au hasard ! Découvrez comment identifier précisément les quartiers qui génèrent 90 % de vos revenus (zone de chalandise réelle). Concentrez tous vos efforts marketing, de Google aux flyers, uniquement sur cette zone limitée pour un retour sur investissement maximal. Utilisez Google Maps pour valider votre portée.
more « Définir sa Zone de chalandise réelle (et virtuelle) »
Votre meilleur réseau n’est pas sur LinkedIn, il est dans votre magasin ! Apprenez à transformer vos clients fidèles en ambassadeurs actifs. Découvrez comment initier le dialogue au comptoir et mettre en place un système de parrainage simple, transformant la discussion informelle en source inestimable de recommandation.
more « Le réseautage informel: les clients sont vos meilleurs ambassadeurs »
Ces dernières semaines, le Commerce Liégeois alerte : le centre-ville suscite moins la confiance des clients, la fréquentation dans les magasins baisse et les commerçants en subissent les conséquences. Alors, comment reconquérir ces clients qui s’éloignent ? La solution pourrait être aussi simple… qu’un numéro de téléphone.
more « Faire revenir les clients : la solution? C’est dans la poche! »
Un site lent est un client perdu. Découvrez pourquoi la vitesse est cruciale sur mobile et comment un simple test (Google Pagespeed Insights) peut vous sauver la mise. Apprenez à optimiser vos photos et à éviter les erreurs qui font fuir 50% de vos visiteurs locaux.
more « Rendre son site rapide : l’enjeu du mobile et du SEO »