Depuis la mise en place du nouveau réseau de bus et l’arrivée du tram, les habitudes de déplacement de milliers de Liégeois, de travailleurs et de visiteurs ont été profondément modifiées. Si ces investissements visent à moderniser la métropole, sur le terrain, les retours sont mitigés : pour certains, l’offre s’est améliorée alors que pour d’autres, les trajets sont devenus plus complexes, au point d’en décourager plus d’un à se rendre en centre-ville.